Système de signalement
Informations sur le système de signalement
de la société Andreas Hettich GmbH
En tant qu'entreprise familiale avec près de 120 ans d'expérience, Andreas Hettich GmbH est synonyme d'intégrité, de qualité, d'innovation, de durabilité et de satisfaction du client dans le domaine de la technique médicale et de laboratoire. Notre réputation mondiale, que nous voulons préserver par un comportement responsable, est importante pour nous. Toute violation de la législation ou des règles internes est inacceptable.
Nous permettons le signalement anonyme d'incidents suspects via notre système de signalement. Ce canal sécurisé permet de signaler les infractions au sens de la HinSchG. Vos remarques seront prises au sérieux et vous avez l'assurance qu'aucun désavantage ne résultera d'un signalement justifié. Les signalements seront traités conformément à nos directives internes. Vous y trouverez également des informations sur le traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez également transmettre votre signalement de manière anonyme
Andreas Hettich GmbH vous encourage à transmettre votre signalement en personne. Nous comprenons toutefois que vous puissiez être réticent à l'idée de déposer votre signalement en personne. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de transmettre votre signalement de manière anonyme.
Il sera traité de manière confidentielle
Vous pouvez avoir confiance dans le fait que votre message ou votre signalement et l'enquête qui en découlera seront traités de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales.
Votre message est pris au sérieux
Andreas Hettich GmbH examine soigneusement chaque message reçu. Sans exception.
Votre message sera traité par une équipe dédiée
Veuillez soumettre votre message - notre équipe spécialisée se chargera de l'évaluation et de l'appréciation précises.
Nous comptons sur votre soutien
Notre équipe responsable restera en contact avec vous pendant l'estimation, l'évaluation et l'enquête. Une collaboration coopérative augmente les chances d'une clarification complète de l'incident signalé.
Notre système de signalement
Nous avons mis en place un système de signalement anonyme basé sur Internet.
Ce système est disponible en allemand et en anglais et permet un dialogue confidentiel avec l'équipe Compliance d'Andreas Hettich GmbH, sécurisé par un cryptage spécial.
Le système de signalement en ligne est accessible via le lien suivant:
Remarque importante : Notre plate-forme/système de signalement ne doit pas être utilisé pour signaler des insatisfactions, des erreurs ou des défauts de produits ou de services Hettich ! Dans de tels cas, nous vous prions de vous adresser à notre équipe après-vente ou technique.